Condizioni generali

Traduzione di cortesia. Fa fede la versione tedesca.

Aggiornato a: settembre 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Amici Agrumi (Amici Agrumi, Cinzia Reinhard, Svizzera), di seguito «noi». Con il tuo ordine accetti le presenti CG.

2. Offerta e preordine

Vendiamo agrumi dell'azienda agricola di Jessica ed Emilio a Campobello di Mazara, in Sicilia, su preordine. Gli ordini vengono raccolti durante un periodo di ordinazione. Dopo la chiusura degli ordini trasmettiamo la quantità totale ai produttori; i frutti vengono poi raccolti e spediti. Le indicazioni su stagione, momento della raccolta e date di consegna sono valori indicativi. Essendo prodotti naturali, i nostri frutti dipendono dal tempo e dal raccolto.

3. Conclusione del contratto

Inviando l'ordine nel negozio fai un'offerta vincolante. Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine per e-mail. Possiamo rifiutare ordini, ad esempio in caso di mancato raccolto, per indirizzi di consegna al di fuori della Svizzera o in presenza di pagamenti in sospeso relativi a ordini precedenti.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Amici Agrumi non è soggetta all'imposta sul valore aggiunto; i prezzi non comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione. Vale il prezzo al momento dell'ordine.

5. Pagamento

Puoi pagare con fattura o con i metodi di pagamento proposti alla cassa. Le fatture sono da pagare entro 10 giorni dalla data della fattura. In caso di ritardo nel pagamento ci riserviamo il diritto di addebitare spese di sollecito e di trattenere ulteriori consegne.

6. Buoni regalo

I buoni regalo arrivano via e-mail e possono essere riscattati per tutti i prodotti e per la consegna nello shop. Un eventuale saldo residuo rimane sul codice e può essere riscattato più tardi. I buoni regalo sono validi dieci anni dall'emissione. Il pagamento in contanti non è possibile. Tratta il codice come denaro contante: chi lo possiede può riscattarlo.

7. Consegna

Consegniamo esclusivamente in Svizzera. La consegna avviene all'indirizzo da te indicato, non appena i frutti sono stati raccolti e sono arrivati in Svizzera. Ti comunichiamo la data di spedizione per e-mail. Con la consegna a te o a una persona da te indicata, il rischio passa a te. Controlla i frutti il giorno della consegna.

8. Prodotti naturali e contenuto della cassetta

Ogni cassetta contiene circa 9 kg di una varietà. Differenze di peso, nonché di dimensione, forma, colore e buccia dei frutti sono naturali e non costituiscono un difetto. I frutti sono naturali, non trattati, senza trattamenti chimici.

9. Difetti, resi e annullamento

I frutti freschi sono esclusi dal diritto di reso. La merce danneggiata o deteriorata va segnalata entro 48 ore dal ricevimento, con foto, a ciao@amici-agrumi.ch; provvediamo alla sostituzione o rimborsiamo la parte interessata. Fino alla chiusura degli ordini puoi annullare gratuitamente il tuo ordine, dopo non è più possibile. Trovi i dettagli sotto Resi & rimborsi.

10. Responsabilità

Rispondiamo solo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. La responsabilità per negligenza lieve e per danni indiretti è esclusa nella misura consentita dalla legge. Rimangono riservate le disposizioni di legge imperative.

11. Protezione dei dati

Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy. Teniamo una statistica dei visitatori propria, senza strumenti pubblicitari e senza trasmissione a terzi. Puoi disattivarla in qualsiasi momento: tramite il link «Disattiva la statistica dei visitatori» in fondo a ogni pagina o nell'Informativa sulla privacy, sezione 5.

12. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è la sede di Amici Agrumi. Rimangono riservati i fori imperativi per i consumatori.

13. Modifiche

Possiamo modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Per il tuo ordine vale la versione pubblicata sul sito al momento dell'ordine.

14. Contatto

Amici Agrumi, Cinzia Reinhard, Svizzera
ciao@amici-agrumi.ch