Domande frequenti
Come funziona l’ordine?
Ordini nello shop finché la finestra degli ordini è aperta. Dopo la chiusura degli ordini passiamo tutti gli ordini insieme a Jessica ed Emilio in Sicilia. Solo allora si raccoglie – esattamente la quantità ordinata. La prossima consegna è a novembre.
Cosa c’è in una cassetta?
Ogni cassetta contiene circa 9 kg di una varietà, ad esempio arance Tarocco, clementine o limoni. In una cassetta mista sono combinate tre varietà diverse. I frutti sono naturali, non trattati e senza prodotti chimici – così come vengono dall’albero.
Posso mescolare varietà diverse?
Sì, con le nostre cassette miste – qui sono combinate tre varietà. Le cassette monovarietà contengono ciascuna una sola varietà; ma puoi anche ordinarne diverse.
Quando arrivano i frutti a casa mia?
Dopo la chiusura degli ordini si raccoglie, si imballa e si spedisce. La consegna è prevista a metà novembre. La data esatta la ricevi per e-mail.
Quanto spesso consegnate? C'è un calendario delle consegne?
Dopo la prima consegna a novembre si prosegue circa ogni due settimane – per tutta la stagione, da novembre ad aprile. Un calendario preciso al giorno non c'è di proposito: si raccoglie solo quando i frutti sono davvero maturi e ogni consegna segue il raccolto. Non appena una data è fissata, la saprai via e-mail. Nello shop trovi inoltre sempre indicato per quale consegna stai ordinando e fino a quando hai tempo. Le date di consegna di tutta la stagione le trovi nella pagina Spedizione.
Dove consegnate?
In tutta la Svizzera, direttamente a casa tua.
Quanto costa la spedizione?
1 cassetta CHF 12.–, 2 cassette CHF 21.–, da 3 a 4 cassette CHF 32.–, da 5 cassette consegniamo gratis. Le spese di spedizione le vedi nel carrello prima di concludere l’ordine.
Come si compone il prezzo?
Rund ein Drittel geht an Jessica und Emilio in Sizilien, rund ein Drittel braucht der Transport von Sizilien in die Schweiz, und rund ein Drittel bleibt bei Amici Agrumi. Mehr dazu auf der Seite Trasparenza Ricette.
Come posso pagare?
Con fattura o con i metodi di pagamento che ti mostriamo alla cassa.
Posso annullare il mio ordine?
Fino alla chiusura degli ordini sì, gratuitamente per e-mail. Dopo non più, perché l’ordine parte per la Sicilia e i frutti vengono raccolti per te.
Come conservo i frutti e quanto durano?
Togli i frutti dalla cassetta e conservali in un luogo fresco, asciutto e ventilato, meglio in una scatola di polistirolo o in una cassetta, e coprili con una coperta di lana sul balcone o in cantina. Controlla i frutti regolarmente per eliminare in fretta quelli marci. Così restano freschi da due a tre settimane.
I frutti sono trattati?
No. I frutti sono naturali, senza prodotti chimici, non cerati e non trattati. Puoi usare anche la buccia.
Cosa succede se i frutti arrivano danneggiati?
Controlla i frutti subito dopo la ricezione e, se ce ne sono di danneggiati, scrivici subito con delle foto a ciao@amici-agrumi.ch. Sostituiamo la quantità interessata oppure ti rimborsiamo la parte corrispondente.
Chi sono Jessica ed Emilio?
Jessica ed Emilio gestiscono la loro azienda agricola a Campobello di Mazara, in provincia di Trapani, in Sicilia. Dal 2015 coltivano lì su 7 ettari circa 2'000 alberi di agrumi e vivono con i figli Ginevra e Amedeo tra gli alberi.
Non trovi la tua domanda? Scrivici a ciao@amici-agrumi.ch.
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